Pendahuluan
Claudeputer.io – Lowongan Kerja Petugas Layanan Pelanggan PT Anugerah Digital Indonesia Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Petugas Layanan Pelanggan di PT Anugerah Digital Indonesia di Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Petugas Layanan Pelanggan
Profil Perusahaan
PT Anugerah Digital Indonesia
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
PT Anugerah Digital Indonesia adalah perusahaan yang beroperasi di sektor teknologi, berfokus pada penyediaan solusi digital inovatif untuk berbagai kebutuhan bisnis. Kami berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan dan efisiensi klien kami melalui layanan yang handal dan adaptif.
Visi & Misi
Visi
Menjadi pemimpin dalam transformasi digital di Indonesia.
Misi
- Memberikan solusi digital yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
- Membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan.
- Mendorong inovasi berkelanjutan dalam setiap layanan yang ditawarkan.
- Menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan profesional.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Kandidat harus memiliki setidaknya gelar sarjana
- Memiliki pengalaman 1-2 tahun dalam Layanan Pelanggan di Perusahaan Fintech P2P Lending (WAJIB)
- Kemampuan kuat untuk bertahan di bawah tekanan
- Berorientasi pada Target
- Memiliki keterampilan komunikasi dan keramahan yang baik
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik
- Memiliki Sertifikat Layanan Pelanggan oleh AFPI atau yang setara lebih disukai (P2P Lending)
- Mampu bekerja secara individu dan tim
- Bersedia bekerja pada Hari Libur Nasional
- Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat
Tanggung Jawab
- Memberikan laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai keluhan yang masuk
- Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan dari pelanggan; mencari penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah; Menyederhanakan penyelesaian atau penyesuaian; Tindak lanjut untuk memastikan masalah terselesaikan
- Mengelola panggilan masuk dalam jumlah besar
- Berkontribusi pada tim dengan mencapai hasil yang diinginkan
- Menyelesaikan keluhan konsumen melalui telepon, email, surat, atau media sosial
- Mengelola platform media sosial
- Menangani pemberitahuan tentang perubahan peraturan, pembaruan, dll
Fasilitas
- Kami menawarkan paket kompensasi dan pengembangan yang menarik bagi karyawan kami, yang meliputi:
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
- Akses ke berbagai program kesejahteraan karyawan.
[object Object]
