PT Pacific Place Jakarta

Jakarta Selatan, DKI Jakarta, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Secara proaktif menawarkan bantuan, mengantisipasi kebutuhan pelanggan, dan menciptakan momen menyenangkan agar ekspektasi tamu terlampaui. Menyambut hangat dan melepas kepergian tamu di lobi sehingga mereka merasa diterima saat datang maupun pergi dari mal. Penempatan Sudirman dengan sistem kerja shift.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait; diutamakan dari industri sejenis (ritel/mal/hospitality).
• Service oriented, komunikasi & interpersonal baik, dan semangat kerja tim tinggi.
• Menguasai Bahasa Indonesia & Inggris (wajib).
• Tinggi badan minimal: Pria 175 cm, Wanita 165 cm.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan penempatan area Sudirman.

Tanggung Jawab

• Menyambut, mengarahkan, dan membantu tamu di area lobi & informasi.
• Menginformasikan tenant, promosi, event, dan fasilitas mal.
• Menangani pertanyaan/keluhan dengan sopan, cepat, dan solutif.
• Menjaga standar penampilan, bahasa tubuh, dan etika pelayanan.
• Melakukan pencatatan laporan harian kejadian & umpan balik tamu.
• Berkoordinasi dengan tim keamanan, housekeeping, dan tenant terkait.

Fasilitas

• Gaji Negosiasi/UMR per Bulan.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Seragam, pelatihan pelayanan, dan insentif kinerja.
• Jatah cuti sesuai ketentuan perusahaan.

Profil Perusahaan

PT Pacific Place Jakarta mengelola pusat perbelanjaan premium dengan fokus pada pengalaman pelanggan, kenyamanan, dan layanan kelas atas. Kami berkomitmen menghadirkan standar hospitality terbaik untuk setiap pengunjung.

Visi & Misi

Visi: Menjadi destinasi ritel & gaya hidup terkemuka dengan layanan pelanggan unggul.

Misi:

• Menciptakan pengalaman berkunjung yang ramah, aman, dan berkesan.
• Meningkatkan kualitas layanan melalui pelatihan dan disiplin standar.
• Memperkuat kolaborasi dengan tenant untuk layanan prima.
• Mengutamakan respons cepat terhadap kebutuhan & masukan pelanggan.