PT Agung Podomoro Land Tbk

Jakarta Utara, DKI Jakarta, ID

Profil Perusahaan

PT Agung Podomoro Land Tbk merupakan salah satu pengembang properti terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan proyek-proyek premium dan berkelanjutan. Perusahaan ini berkomitmen menghadirkan hunian modern, pusat bisnis, serta fasilitas publik yang meningkatkan kualitas hidup masyarakat perkotaan.

Visi & Misi

Visi: Menjadi pengembang properti terdepan di Asia Tenggara yang menciptakan nilai berkelanjutan bagi masyarakat.

Misi:

• Membangun proyek properti berkualitas tinggi dan ramah lingkungan.
• Memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan investor.
• Mendorong pertumbuhan bisnis berkelanjutan melalui inovasi dan kepercayaan.

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Bertanggung jawab dalam membangun dan menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Menangani pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan secara profesional untuk meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas. Melakukan analisis kepuasan pelanggan dan berkontribusi dalam pengembangan layanan yang lebih baik.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3 di bidang Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan, diutamakan di industri properti.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan handling complaint yang baik.
• Berkepribadian ramah, percaya diri, dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Menguasai Microsoft Office (Excel dan Word).

Tanggung Jawab

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan tatap muka.
• Menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan secara profesional.
• Menganalisis hasil survei kepuasan pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengelola dan memperbarui database pelanggan secara akurat.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mitra bisnis.

Fasilitas

• Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Bonus berdasarkan kinerja.
• Lingkungan kerja profesional dan dinamis.