Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Customer Care Staff
PT I Like Gym Indonesia
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, ID
Lokasi Pekerjaan
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, IDProfil Perusahaan
PT I Like Gym Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang pusat kebugaran modern dengan misi menghadirkan gaya hidup sehat dan aktif bagi masyarakat. Perusahaan ini mengelola jaringan fitness center dengan fasilitas lengkap dan instruktur berpengalaman.
Visi & Misi
Visi: Menjadi pusat kebugaran pilihan utama dengan standar layanan terbaik di Indonesia.
Misi: Memberikan pengalaman fitness yang profesional, nyaman, dan berkualitas untuk mendukung kesehatan serta gaya hidup aktif pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Care Staff, Anda akan menangani komunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan email, menyelesaikan keluhan dengan cepat, menjaga hubungan pelanggan, serta mendukung operasional dengan laporan harian dan bulanan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
- Keterampilan komunikasi dan mendengarkan aktif yang baik
- Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan beradaptasi
- Teliti, berintegritas tinggi, serta menjaga kerahasiaan
- Mampu bekerja sama dalam tim
- Menguasai komputer terutama Microsoft Excel
- Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang terkait
- Bersedia ditempatkan di lokasi RockStar Academy manapun
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan masuk dan keluar pelanggan
- Merespons email dan survei pelanggan
- Mengelola keluhan dengan solusi cepat dan tepat
- Mencatat interaksi pelanggan dan menyusun laporan
- Menjaga hubungan positif dan profesional dengan pelanggan
Fasilitas
- Gaji sesuai pengalaman
- Lingkungan kerja profesional
- Kesempatan pengembangan karier
