Pendahuluan
Claudeputer.io – Lowongan Kerja CRM / CSA PT Aletra Mobil Nusantara Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi CRM / CSA di PT Aletra Mobil Nusantara di Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
CRM / CSA
Profil Perusahaan
PT Aletra Mobil Nusantara
Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
PT Aletra Mobil Nusantara adalah perusahaan yang bergerak dalam industri otomotif. Kami berfokus pada penyediaan produk dan layanan berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di sektor otomotif. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, kami terus berupaya untuk menjadi mitra terpercaya dalam industri ini.
Visi & Misi
Visi
Menjadi pemimpin dalam industri otomotif yang dikenal karena keunggulan produk, layanan pelanggan yang luar biasa, dan kontribusi positif bagi masyarakat.
Misi
- Misi kami adalah untuk:
- Menyediakan solusi mobilitas yang inovatif dan berkualitas.
- Membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan melalui layanan yang prima.
- Mengembangkan sumber daya manusia yang kompeten dan berintegritas.
- Beroperasi secara bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Pendidikan min. S1 di bidang Pemasaran/Business Administration/Ilmu Komunikasi/Bisnis Digital
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang CRM atau peran serupa (background perusahaan Automotif menjadi nilai plus)
- Memiliki pemahaman dan pengalaman dengan eksekusi strategi yang berfokus pada konsumen, terutama B2C.
- Berpengalaman langsung menggunakan platform CRM
- Memahami teknologi/Tech-savvy
- Dapat berkomunikasi degan baik, menguasai keterampilan negosiasi, dan berorientasi pada target.
- Memiliki kemampuan kuat dalam mengelola akun serta membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer.
Tanggung Jawab
- Meng-handle semua pesan (Inbound dan Outbound ke HO: WhatsApp, Instagram DM, Website chat, TikTok DM).
- Melakukan follow up terhadap pertanyaan customer melalui platform cabang atau HO (leads).
- Membuat booking & meneruskan ke cabang sesuai lokasi customer.
- Mengirimkan broadcast dan follow up call untuk customer yang sudah membeli unit.
- Melakukan follow up terhadap pertanyaan konsumen melalui platform cabang atau HO (leads).
- Memastikan dan mengolah database agar menjadi transaksi.
- Menjaga hubungan baik dengan customer untuk mencapai target penjualan dari CRM.
- Bekerja sama dengan tim penjualan, marketing, dan after-sales untuk pengalaman pelanggan yang menyeluruh.
- Merancang laporan yang memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan, tren pasar, dan efektivitas strategi CRM.
Fasilitas
- Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan pengembangan karir. Detail benefit akan dibahas lebih lanjut dalam proses rekrutmen.
[object Object]
