Informasi berikut membahas lowongan Staf Operasional E-commerce di PT. Aesthetic Home Indonesia di Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Silakan cek detailnya agar Anda bisa menilai kesesuaiannya sejak awal.
Di bawah ini tersedia ringkasan profil perusahaan, deskripsi pekerjaan, kualifikasi, tanggung jawab, hingga fasilitas yang ditawarkan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Staf Operasional E-commerce
PT. Aesthetic Home Indonesia
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Profil Perusahaan
PT. Aesthetic Home Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam industri yang berfokus pada penyediaan produk-produk berkualitas untuk rumah tangga. Kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi inovatif dan estetis yang dapat meningkatkan kenyamanan dan keindahan hunian pelanggan kami.
Visi & Misi
Visi: Menjadi pemimpin pasar dalam penyediaan produk rumah tangga yang estetik dan fungsional di Indonesia.
Misi:
- Menyediakan produk berkualitas tinggi dengan desain yang menarik.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang prima.
- Terus berinovasi dalam pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan pasar.
- Membangun citra merek yang kuat dan terpercaya di kalangan konsumen.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Lulusan S1, Lulusan Baru/Mahasiswa dipersilakan.
- Keterampilan menangani kontak telepon yang kuat
- Orientasi pelanggan dan kemampuan beradaptasi/merespons berbagai tipe karakter
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik
- Kemampuan multitasking, memprioritaskan, dan mengelola waktu secara efektif
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Kemampuan bekerja di lingkungan yang bergerak cepat
- Mampu bekerja dalam tim
- Mampu bekerja shift
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan pelanggan yang masuk melalui telepon, email, dan chat secara tepat waktu dan profesional
- Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan kami
- Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan secara efisien dan memuaskan pelanggan
- Memproses pesanan, pengembalian, dan penukaran
- Memelihara catatan pelanggan dengan memperbarui informasi akun
- Menindaklanjuti pelanggan untuk memastikan masalah mereka terselesaikan
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi
- Mengenali dan meneruskan masalah prioritas ke saluran yang sesuai
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
Fasilitas
- Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif
- Program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif
- Peluang untuk kemajuan karir
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif
- Diskon karyawan untuk produk perusahaan
- Kegiatan tim mingguan & pembangunan tim, tamasya tim tahunan
